Termos de Serviço

Prestação de serviços de hospedagem de sites e e-mails, conforme plano contratado pelo CLIENTE em nosso sistema de cadastro.

• Limite de 40 MB por mensagem enviada (programa de e-mail ou Webmail). Observação: anexos binários tendem a dobrar de tamanho no envio
• Limite de 40 MB por mensagem recebida
• Limite de 50 destinatários por mensagem enviada
• Limite de 100 mensagens/hora por caixa postal, respeitados os limites do plano
• Limite de 1.000 mensagens/hora somando todas as caixas postais de um mesmo domínio

• Zelar pela eficiência e efetividade do servidor compartilhado, adotando medidas para evitar prejuízos ao seu funcionamento
• Prestar suporte técnico de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, por telefone e e-mail constantes no site da CONTRATADA, exceto feriados
• O suporte técnico limita-se exclusivamente aos serviços de hospedagem fornecidos pela CONTRATADA, não abrangendo suporte a uso, configuração ou problemas relativos a programas, softwares ou aplicativos de terceiros
• Informar, sempre que possível, sobre interrupções necessárias para ajustes técnicos/manutenção, salvo casos emergenciais ou de segurança
• Executar rotinas de backup como medida preventiva, não garantindo a integridade dos arquivos do cliente
• Restauração gratuita do primeiro backup do mês, por conta contratada, não acumulativa. Caso não utilizada no mês, o benefício se perde. Restaurações adicionais poderão ser cobradas conforme tabela vigente
• Esclarecer que o backup abrange apenas configurações, não incluindo as mensagens armazenadas nas caixas postais
• Não se responsabilizar por falhas de conexão (link) do Data Center ou de terceiros, quando não imputáveis à CONTRATADA

• Pagar pontualmente os valores devidos pelos serviços e eventuais excedentes
• Manter atualizados os dados cadastrais e e-mail de contato
• Responder pelo conteúdo, programação e funcionamento do(s) site(s) hospedado(s) e realizar adaptações técnicas exigidas para segurança e bom uso dos servidores, sob pena de suspensão imediata dos serviços
• Abster-se de armazenar/veicular conteúdos ilegais, ofensivos, pornográficos, racistas, discriminatórios, piratas ou que violem a legislação, sob pena de suspensão imediata dos serviços e demais sanções cabíveis
• Registrar e renovar seus domínios junto aos órgãos competentes, arcando com taxas e emolumentos
• Não utilizar programas/recursos que prejudiquem o funcionamento dos servidores, sob pena de suspensão imediata dos serviços

Vigência pelo período de pagamento do plano contratado, com renovação automática ao término, salvo manifestação em contrário. Em caso de suspensão por iniciativa do CONTRATANTE, haverá pagamento proporcional ao período utilizado.

• O valor mensal será aquele correspondente ao plano escolhido pelo CLIENTE em nosso sistema de cadastro
• Pagamento por boleto bancário ou pix, com vencimento no dia 10 de cada mês
• Inadimplência superior a 5 (cinco) dias úteis após o vencimento implicará suspensão automática dos serviços, independentemente de notificação

Fica eleito o foro da Comarca de Campo Grande – MS para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.